我司于2014年首次参加集团公司发起的两年一度的Insight满意度调查,共有454人进行了问卷填写,占应参加人数的88%,达到了集团目标。最终,我司ENP值为4%。公司管理层针对本次调查结果召开Insight讨论会,共同总结我们在这次调查中展现出的优势和需要持续改进的方面。刘总在会上强调,每位管理者应高度重视本次调查,根据各部门调查结果开展讨论,对得分较低的问题找出行动解决方案,并将行动方案真正落实。